Politică de Confidențialitate (GDPR)

Ultima actualizare: 11.02.2026

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care ANDIMA W.P. Solutions SRL („noi”, „Operatorul”) colectează, utilizează și protejează datele tale cu caracter personal atunci când accesezi site-ul andimawpsolutions.com („Site-ul”) și când interacționezi cu serviciile noastre.

1) Cine este Operatorul de date

  • Operator: ANDIMA W.P. Solutions SRL
  • Sediu social: Str. Mihai Viteazu, nr. 25, Seini, jud. Maramureș, România
  • CUI: 38528411
  • Nr. Reg. Com.: J24/1930/2017
  • E-mail: contact@andimawpsolutions.com
  • Formular de Contact

2) Ce date colectăm

În funcție de modul în care folosești Site-ul, putem colecta:

A. Date furnizate direct de tine

  • nume și prenume;
  • e-mail, telefon;
  • nume companie / CUI (dacă ne ceri ofertă pe firmă);
  • mesajele transmise prin formulare, e-mail sau telefon;
  • date necesare facturării (ex. adresă, denumire firmă, CUI) — doar dacă devii client;
  • fișiere trimise voluntar pentru suport/diagnoză (ex. capturi, loguri).

B. Date colectate automat

  • adresa IP, data și ora accesării, pagini vizitate, referrer;
  • tip dispozitiv, browser, sistem de operare, rezoluție;
  • identificatori din cookie-uri și tehnologii similare (detalii la secțiunea Cookie-uri).

3) Scopuri și temeiuri legale (GDPR)

Prelucrăm datele tale numai dacă avem un temei legal:

  1. Răspuns la solicitări / ofertare / comunicare (formular, e-mail, telefon)
  • Scop: răspuns la întrebări, ofertare, clarificări tehnice
  • Temei: demersuri la cererea ta înainte de contract (art. 6(1)(b)) și/sau interes legitim (art. 6(1)(f))
  1. Prestarea serviciilor și derularea contractului
  • Scop: livrarea serviciilor (mentenanță, audit, tracking etc.)
  • Temei: contract (art. 6(1)(b))
  1. Facturare, contabilitate și obligații legale
  • Scop: emitere facturi, evidențe contabile, obligații fiscale
  • Temei: obligație legală (art. 6(1)(c))
  1. Securitate și prevenirea abuzurilor
  • Scop: protejarea Site-ului, prevenirea fraudelor, investigații de securitate, loguri
  • Temei: interes legitim (art. 6(1)(f))
  1. Newsletter / comunicări comerciale
  • Scop: trimiterea de noutăți, ghiduri, oferte, actualizări servicii
  • Temei: consimțământ (art. 6(1)(a))
    Te poți dezabona oricând din link-ul de dezabonare din e-mail sau ne poți scrie la [EMAIL CONTACT].
  1. Analytics / marketing prin cookie-uri (dacă sunt active și ai consimțit)
  • Scop: măsurarea traficului și performanței campaniilor, remarketing
  • Temei: consimțământ (art. 6(1)(a)) prin banner CookieYes

Folosim cookie-uri și tehnologii similare pentru:

  • funcționarea corectă a Site-ului (cookie-uri strict necesare);
  • analiză trafic (ex. Google Analytics);
  • marketing/remarketing (ex. Meta Pixel).

Cookie-urile de analiză și marketing se setează numai după consimțământ.
Gestionarea preferințelor se face prin modulul CookieYes, disponibil la prima vizită și ulterior din link-ul „Setări cookie” de pe Site .

5) Newsletter – ce colectăm și cum îl gestionăm

Pentru newsletter colectăm, de regulă:

  • e-mail (și opțional nume/prenume, preferințe).

Double opt-in: confirmarea abonării prin e-mail, pentru dovada consimțământului.
Dezabonare: prin link-ul din fiecare e-mail.

6) Cui dezvăluim datele (destinatari)

Putem partaja datele strict în măsura necesară cu:

  • Contabilitate / consultanți
  • Platforme analytics/ads (doar cu consimțământ): Google/Meta etc.
  • Autorități publice când există obligație legală.

Toți furnizorii care acționează ca persoane împuternicite sunt obligați contractual la confidențialitate și securitate (DPA).

7) Transferuri în afara SEE

Unele servicii (ex. platforme globale de e-mail/analytics/ads) pot implica transferuri în afara Spațiului Economic European. În astfel de situații, transferurile se bazează pe mecanisme legale (ex. clauze contractuale standard și/sau alte garanții aplicabile). Detalii se pot solicita la contact@andimawpsolutions.com.

8) Cât timp păstrăm datele (retenție)

Păstrăm datele doar cât este necesar scopurilor:

  • Solicitări (lead / contact / ofertă): de regulă 12 luni de la ultima interacțiune;
  • Clienți / contract: pe durata contractului + termene aplicabile;
  • Facturare / contabilitate: conform legii, de regulă 10 ani;
  • Loguri de securitate: de regulă 30–180 zile;
  • Newsletter: până la dezabonare sau retragerea consimțământului;
  • Cookie-uri: conform setărilor CookieYes și duratelor configurate.

9) Drepturile tale (GDPR)

Ai dreptul:

  • să soliciți acces la date;
  • să ceri rectificarea datelor;
  • să ceri ștergerea datelor (în limitele legii);
  • să ceri restricționarea prelucrării;
  • să soliciți portabilitatea datelor;
  • să te opui prelucrării (unde temeiul este interes legitim);
  • să retragi consimțământul (pentru newsletter/cookie marketing), fără a afecta prelucrările anterioare;
  • să depui plângere la autoritatea competentă.

În România, autoritatea este ANSPDCP. Înainte de plângere, te încurajăm să ne contactezi la contact@andimawpsolutions.com pentru soluționare rapidă.

10) Securitatea datelor

Aplicăm măsuri rezonabile și adecvate, inclusiv:

  • acces controlat la date (principiul „need-to-know”);
  • criptare TLS/SSL pentru transmisii;
  • parole puternice și 2FA unde este disponibil;
  • actualizări de securitate, backup, monitorizare și proceduri de răspuns la incidente.

11) Datele minorilor

Site-ul și serviciile noastre nu sunt destinate minorilor sub 16 ani. Nu colectăm intenționat date de la minori. Dacă suspectezi o astfel de situație, contactează-ne la contact@andimawpsolutions.com.

12) Modificări ale politicii

Putem actualiza această Politică periodic. Varianta curentă este publicată pe Site, cu data ultimei actualizări.

13) Contact

Pentru întrebări sau solicitări privind datele tale:

  • ANDIMA W.P. Solutions SRL
  • Str. Mihai Viteazu, nr. 25, Seini, jud. Maramureș, România
  • E-mail: contact@andimawpsolutions.com
  • Formular de Contact